什麼是職涯教練（Career coach）
我創業至今七年，有感於自己有些地方需要突破，於是今年八月請了一位職涯教練來協助我。很久以前就聽過國外有職涯教練這種職業，但不是很清楚內涵。去年看了一齣美劇叫做《金融戰爭》（Billions），劇中有一位美麗（誤）又能洞悉人們心靈深處的教練角色，她雖不是主角，但肯定有「操縱」兩大男主角的能力。看了這部影集後，我對「職涯教練」興趣。
今年，我又看了《教練》這本書，讓我對「教練」這個角色更是好奇。書中說的教練是比爾．坎貝爾（Bill Campbell），他曾是賈伯斯、施密特、佩吉、皮查等科技巨頭 CEO 等人的教練。在書中，比爾對他們的教導和點撥，都對他們產生深遠的影響。於是，我決定找一位教練來幫我釐清方向。
最近兩年，我對於運動員轉行到企業界工作的故事特別感興趣。我從小接受的觀念是「運動員都是頭腦簡單，四肢發達的人」，但這幾年我接觸重訓後，對運動員的看法不僅徹底改觀，更認為頂尖運動員都有過人的心理素質，是我非常佩服的對象。如果是需要團隊作戰的運動員，例如籃球、足球等，則運動員更具備極強的團隊策略、戰術和合作能力。
前面說的坎貝爾在當企業經理人的教練之前，過去真的是大學的足球教練。另外，Costco 亞太區總裁張嗣漢以前是柏克萊大學籃球員，曾回台灣打過瓊斯盃，他的轉職的過程以及幫助 Costco 來台拓點的經過，都讓我非常欣賞他。他寫的《教練自己》很好看，非常推薦大家閱讀。
還有，曾是哈佛大學美式足球員的何凱成，後來回台創業創立了「球學」，因為他的人生就是被運動拯救的，所以他希望透過運動幫助學生發展出正向以及回饋的人格特質。他寫的《球學》我還沒開始看，但他創辦的球學理念非常了不起，尤其當你考量到華人社會普遍對於教育的看法，就會知道他要在台灣推廣他在做的事情有多麼困難。我很期待看到球學能在商業上取得成功，擴大影響力。
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出身人資和心理學家的教練
回到正題。這幾年，台灣的職涯教練漸漸起步，但我在網路上做過功課，讀了一些職涯教練的部落格之後，發現不少教練過去是在企業的人力資源部門工作，後來逐漸發展成教練。在看他們的文章時，我覺得有些人寫的文章的視野比較窄，比較著重在幫助你「如何找到好工作」。但是，心理學出身的教練，談的範圍相對比較廣。因此，我個人有個不專業的分類：
「人資」出身的教練，傾向讓你「為人所用」；
「心理學」出身的教練，傾向讓你「為己所用」。
這樣的分類似乎有貶抑人資出身的教練之嫌，但實際上不是。首先，這是我個人直覺但不專業的分類，很可能根本是錯的；其次，為人所用和為己所用並沒有高下之別，純粹看你的目的是什麼。我自己這幾年都在創業，所以「為己所用」相對比較符合我的需求。其實我非常同意一句話：「要成為好老闆，必須先成為好員工」。如果你也認同這句話，那麼不管為己所用或為人所用，都會對你很有益處。
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心理學出身的教練
不過，如果你需要的不只是「找到一份好工作」，還需要「找到天職（Calling）」，甚至是「認識自己」，那麼我個人的看法是心理學出身的教練，也許能帶你走得更深入。
我的教練說，華人和西方人對於教練的需求有一個很大的差異：西方人需要的通常是改善職場上的溝通，而華人需要的則是釐清自己要什麼。她說，西方人自由主義比較盛行，孩子長大到高中、大學左右，通常已經知道自己想要什麼，需要的多半是如何在職場好好和別人相處；華人從小被約束比較多，很多孩子長到成年都不知道自己要什麼，成年後越來越覺得茫然。
相信你看了她的話，也會覺得心有戚戚焉。最近台大接連幾位學生自戕，但我想不只台大如此，許多看起來很會讀書的人，可能多少都有自殘的想法。就我的經驗和我觀察身邊的人來說，這些人大多不知道自己要什麼，或把別人的期待內化太深而誤以為那是自己要的。換句話說，我們根本不認識自己，因為我們從不被允許這樣做。
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「認識自己」不是好聽的口號，是真實的操練
這次請教練最大的幫助是讓我更認識自己。我自認是一個相當瞭解自己的人，從高中開始我就習慣自我分析，甚至會假想有另一個自己在和我辯論，辯到我再也無法辯下去為止。不過，習慣自我分析、自我辯證，乃至於自我打臉的我，畢竟沒有受過專業的訓練，有時候分析到死胡同也不自知，或是因為對自己瞭解不夠深刻，不時地自我懷疑，因此當外力衝擊時便很難 100% 堅定自己的心念，ˊ無法與外界抗衡。
講了這麼多，我舉個例子會比較清楚。從我 2000 年大學畢業出社會到 2014 年開始創業，這十四年我都活在很深的自我懷疑裡。雖然我是台大畢業，但台大這個招牌並沒有為我在工作上帶來什麼好處，反而讓我非常挫折。
先說一下這十四年我做了什麼。除了花兩年考碩班，花兩年讀碩班之外，剩下的十年簡直是渾渾噩噩（其實我很想說涉及碩班的那四年也是迷迷糊糊的 ）。對了，我還去了香港大學讀博士班一年，去東京做田野兩個月，最後確認學術界不是我要的人生，終於決定壯士斷腕休學，放棄我這輩子最擅長也唯一會做的事：讀書。至於剩下的時間，我全部都是在工作、找工作、換工作、工作、找工作、換工作…裡輪迴。
每當我決定放棄一個工作或嘗試新工作，包括決定讀書或不讀書，我身邊就會開始出現很多聲音：
「你就是沒定性，這個做一做沒多久就沒興趣了，然後跳到其他地方；做一做又沒興趣，又跑到其他地方。你這樣怎麼累積？」
「你都讀到博士了，這樣放棄太可惜了。放棄後你什麼都沒有了，都歸零了，那你想好你要幹嘛了嗎？你可以想好之後再說嗎？」
「看老闆不爽就要辭職？你以為你比他厲害嗎？你連自己都管不好，他起碼還管二十幾個人，公司也沒亂！」
這些話說出來我都嫌老套，類似的戲碼多到毫無新意，太多人聽過身邊的人說類似的話。我們聽得很煩很沮喪，但聽久了真的會出現三人成虎的效應。我開始相信自己是個沒定性又無可救藥的人，相信自己一無是處。
直到遇到教練之前，只要我做什麼重要改變，我很自然就會質疑自己「你是不是又沒定性了？你又要變了？」其實自從創業後，這個問題緩解不少，因為我發現創業是我做了七年仍然有熱情的事，這應該足以證明我不是沒定性的人了吧？問題是，這個緊箍咒仍然會出現，只要出現就會讓我耗費很多力氣和它搏鬥，也和我身邊的人搏鬥。
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釐清你的心理功能
後來遇到教練，和她合作一個月，這個讓我困擾了十幾年的問題全部消失了。是的，全部消失。現在，我可以很有自信地說，面對外界對我「沒有定性」諸如此類的評價，我已經可以完全無視了。教練幫我梳理我主要的「心理功能」，讓我知道具有這類心理功能的人天生有什麼傾向，以及後天教養對我的影響。這對我幫助很大，因為我知道將來當我對人生或職涯再有疑惑時，應該去找哪一類人求教，避開哪一類人的意見。另外，釐清心理功能後，什麼工作、職位、產業、工作模式適合自己，往往非常清楚。
在諮商的過程中，我很深的感觸是如果父母都能夠盡早認識自己的孩子，就算孩子不會變成人生勝利組，但消極來說可以避免很多人才浪費和悲劇的發生。我一直在想，如果在我青少年時期，我的父母就瞭解我的心理功能，並善用這些功能引導我發展，也許今天的我反而會「弔詭地」更接近他們想看到的成就？人生無法實驗，但我相信越瞭解自己和孩子，對我們有很大的益處。
這裡補充說明一下：我沒有怪父母沒有用更好的方式教養我，因為我知道當年他們若曉得有更好的方法，一定會用那些方法待我，問題是他們真的不知道。他們是盡責的父母，即使我們家境不優渥，但他們仍努力栽培我和妹妹。隨著教養知識越來越進步和普及，我們更有能力給孩子合適的教養，這是我們這一代應該努力的。另外，父母無意間加諸我們的限制，未嘗不能是我們用來自我突破的施力點。
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教練的進行方式
和教練合作的實際方式我也分享一下。前兩週，目前人在美國加州的教練會在週一到週五之間，用 LINE 語音問我問題，我則根據他的問題再用 LINE 語音回覆。因為不想佔用教練太多時間，我會盡量僅就他的問題回答，不要離題太多。他說這些問題都有意義，讓他可以蒐集我的性格資訊，類似 mapping 的用途。等到資訊收集得差不多，他就會開始耙梳心理功能。
第三週，教練會梳理出你的三個主要心理功能，以及兩個輔助功能。我認為我的主要心理功能描繪 90% 以上的我，我總算知道為什麼我看事情的角度是這樣，為什麼我會被特定類型的人吸引，為什麼我會這樣寫文章，為什麼我會無法忍受某些態度等。至於當我狀況不好時，輔助的心理功能可能會爆走跑出來「亂」，它在人生的佔比雖然比較小，卻可以非常有破壞力。知道這樣的狀況後，我就可以防範或想辦法與它和平共存。
瞭解自己的心理功能後，最後一週教練會根據當初我找他時提出的問題，帶我一起嘗試去找問題的答案。如果無法直接找到答案，教練也會讓我知道該去哪裡找答案。所以，八月初我找教練時的提問，其實到現在我仍然沒有具體的答案，但我已經比之前更有找到答案的能力和韌性。
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我的教練
我是在網路上爬文後，找到我的教練王凱琳。他吸引我的地方在於他的文字很實在，沒有「農場味」或「刺激眼球」的東西。另外，他的形象很專業，不像有些教練把自己打扮得很像明星而讓人覺得不太安心。後來和他合作後，我也感受到他的專業。我雖然不是心理學出身，但我知道專業人士身上都有的特質。他們說話實在、有條理、克守專業份際、不浮誇、不炒短線、不拼點擊率和流量等等。總之，在諮商過程中，我很深感覺到教練的用心和專業。
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「治療」和「分析」的差異
最後，想分享一下教練之前寫的一段文字。在台灣，講到諮商通常指的是「心理諮商」，一般認為是心理生病的人才會用的服務。但實際上治療和分析是不一樣的東西：
治療（therapy）是在確認已經有病的情況下，想辦法慢慢改善症狀，通常為期很長，超過半年、一年是很正常的。這比較類似於像是復健治療一樣，由心理治療師（therapist）來協助客戶。
分析（analysis）則是透過有系統的理論模型來進行剖析，抽絲剝繭，找到表面問題背後真正的原因。這甚至不是單單的臨床診斷，而是需要更強而有力的理論知識、邏輯分析能力，研究精神，及大量數據（經驗）在背後支撐，這需要的是心理學家（psychologist）的專業。
過去我對「諮詢」的印象一直停留在「治療」，非常懷疑它的效果，連帶影響我找教練的想法。我以為職涯教練也是差不多的東西，後來才知道兩者的理路完全不同。實際體驗過後，我覺得這次請教練幫我做的分析非常有用，有一掃陰霾的舒暢感。此外，這次諮詢其實還有更神奇和重大的效果，但礙於牽涉他人隱私，所以我就不分享了。
如果你想瞭解這位教練，歡迎加他的粉專 王凱琳的人格心理沙龍，若有職涯諮詢服務方面的問題（包括價格）可直接問他。
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