Andy Johns談有機成長
成長駭客方法主要適用在產品有健康的有機成長之後，也就是產品本身有足夠的吸引力獲得口碑，讓使用量自行成長。否則在產品獲得有機成長能力之前，拼命去做不同的實驗增加流量，也是浪費資源。
那有機成長的動力在哪？如何讓產品獲得有機成長？
曾在 Dropbox 有豐富行銷經驗的 Andy Johns 找出一套產品有機成長（或可持續性成長）的公式，產品成長主要由流量漏斗效能、對產品的情感反應，和產品核心價值構成的。
流量漏斗效能的意思是流量和轉換率的綜效，產品能讓多少流量進入、是否能有高轉換率的行動（如購買）。不過比起另外兩個因素，這是最次要的，因為它容易使用策略帶入更多流量。
對產品的情感反應就是使用者在使用產品時，會有的情感是什麼。使用者如果能在使用產品時有好的情緒反應，如驚喜、興奮、期待、滿足、歡樂、解除痛苦等，就能促進產品有機成長。
產品核心價值就是這個產品幫使用者解決了什麼重要問題，這算是產品/市場適配的假設，也牽涉市場有多大。
如果使用者對產品有正面的情感反應，又能滿足核心價值，就是產品有機成長最大動力。若再搭配後續操作的流量導入，就可以讓這個產品很自然的持續增長。
Clayton Christensen
Johns 說的公式和創新研究大師 Clayton Christensen 說的理論很類似。 Christensen 說一個能滿足客戶的產品，必須同時具有社會性、情感性和功能性。其中情感性和功能性的定義就很類似Johns說的情感反應和解決實際問題的核心價值。
Christensen 說的社會性是指當使用者在使用產品時，覺得別人會如何看待他。例如父母買奶昔給小孩，有時是不想一直拒絕小孩買速食，怕被別人覺得自己不疼愛小孩，就買個小點心給他們，這就是產品的社會性因素。
Johns 說的流量漏斗效能是很針對網路服務或很依賴網路帶動銷售的產品，而且也比較容易人為操作。相較之下產品的情感性和功能性因素更為關鍵。
這是 Johns 和 Christensen 兩人理論的示意圖：
亞馬遜有機成長公式
Johns 並以亞馬遜為例，指出它的成長動能怎麼來的。
亞馬遜成長 = 每個產品頁面流量 X 產品購買轉換率 X 產品種類 X 每個種類的產品量 X 平均購買金額 X 重複購買次數。每個指標都有不同的策略去提升。例如自動推薦機制提升平均購買金額和購買轉換率，免運費的高級會員身份可以提高重複購買率。
套用有機成長公式，亞馬遜的成長公式如下圖：
參考資料
- What Customers Want from Your Products, Clayton M. Christensen, Scott Cook & Taddy Hall, http://hbswk.hbs.edu/item/what-customers-want-from-your-products
- Indispensable Growth Frameworks from My Years at Facebook, Twitter and Wealthfront, http://firstround.com/review/indispensable-growth-frameworks-from-my-years-at-facebook-twitter-and-wealthfront/
- Technique 1 – Jobs to be Done, http://innovatorstoolkit.com/content/technique-1-jobs-be-done
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